Een thuisbatterij is een flinke investering, vaak tussen de €4.000 en €10.000 inclusief installatie. Daarom wil je zeker weten dat je apparaat lang meegaat en goed blijft presteren. Garantie speelt daarbij een cruciale rol, maar de voorwaarden verschillen flink per merk en installateur.
In dit artikel lees je wat je normaal gesproken mag verwachten op het gebied van productgarantie en prestatiegarantie. We geven je ook praktische tips waar je op moet letten voordat je een thuisbatterij aanschaft, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Productgarantie: waar zit je aan vast?
Naast de productgarantie is er de prestatiegarantie, die aangeeft hoeveel capaciteit de batterij na verloop van tijd nog minimaal moet hebben. Een veelvoorkomende norm is dat de batterij na 10 jaar nog minimaal 70% van zijn oorspronkelijke capaciteit moet leveren. Dit percentage kan echter variëren: sommige fabrikanten hanteren 60%, anderen 80%.
De prestatiegarantie is belangrijk omdat een batterij na verloop van tijd altijd iets inlevert. Als de capaciteit sneller afneemt dan de garantie voorschrijft, heb je recht op een vervangend product. Meestal wordt er dan een nieuwe batterij geplaatst, maar soms krijg je een creditnota voor een nieuwe. Let op: de prestatiegarantie is vaak gekoppeld aan een maximaal aantal laadcycli, bijvoorbeeld 6.000 cycli. Als je de batterij vaker gebruikt, vervalt de garantie.
Het is verstandig om niet alleen te kijken naar het percentage, maar ook naar hoe dit wordt gemeten. Vraag of de meting door een onafhankelijke partij kan plaatsvinden en wat de procedure is als je een beroep wilt doen op de garantie. Zo voorkom je discussies achteraf.
Wat is gebruikelijk bij installateurs?
Let bij de keuze voor een thuisbatterij ook op de looptijd van de garantie in relatie tot de levensduur van de batterij. De meeste thuisbatterijen gaan 15 tot 20 jaar mee. Als de garantie na 5 jaar afloopt, heb je mogelijk nog 10 jaar zonder dekking. Overweeg daarom een batterij met een langere garantie, ook als dit iets meer kost.
Daarnaast is het goed om te weten dat sommige merken een aparte garantie bieden op de omvormer, die vaak een kortere levensduur heeft dan de batterij zelf. Een omvormer valt meestal onder de productgarantie, maar de termijn kan verschillen. Vraag hier expliciet naar.
Tot slot: registreer je product altijd bij de fabrikant na installatie. Dit is vaak nodig om garantieaanspraken te kunnen doen. Bewaar de aankoopbon en de offerte op een veilige plek, digitaal of op papier.
Waar moet je op letten bij garantievoorwaarden?
Een ander punt is dat de garantie vaak vervalt als de batterij niet is geïnstalleerd door een gecertificeerde installateur. Laat de installatie dus altijd uitvoeren door een erkend bedrijf en zorg dat je het installatiecertificaat ontvangt. Dit kan ook nodig zijn om gebruik te maken van de prestatiegarantie.
Let op uitsluitingen: sommige fabrikanten sluiten schade door overspanning of netstoringen uit, terwijl dat juist een veelvoorkomende oorzaak van defecten is. Vraag of er een speciale garantie bestaat voor dit soort gevallen, of dat je een aparte verzekering kunt afsluiten.
Tot slot: wees op je hoede voor garanties die 'levenslang' lijken, maar in de praktijk beperkt zijn. Vaak betekent dit alleen dat de batterij wordt gerepareerd, maar dat je wel de arbeidskosten moet betalen. Vraag altijd om een concrete uitleg.
In het kort
- Vraag altijd om de volledige garantievoorwaarden, zowel van de fabrikant als van de installateur.
- Let op het verschil tussen productgarantie (defecten) en prestatiegarantie (capaciteitsverlies).
- Kies een thuisbatterij met een prestatiegarantie van minimaal 70% na 10 jaar.
- Controleer of de garantie ook de arbeidskosten en voorrijkosten dekt.
- Laat de batterij installeren door een gecertificeerde installateur en bewaar alle documenten.
- Registreer je product bij de fabrikant en noteer de serienummers.
- Vergelijk niet alleen de prijs, maar ook de garantievoorwaarden van verschillende merken en installateurs.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen productgarantie en prestatiegarantie?
Productgarantie dekt defecten aan de batterij, zoals kapotte cellen of een falend BMS. Prestatiegarantie garandeert dat de batterij na een bepaalde periode nog minimaal een bepaald percentage van zijn oorspronkelijke capaciteit heeft.
Hoe lang is de garantie op een thuisbatterij normaal?
De productgarantie is meestal 5 jaar, maar sommige merken geven 10 jaar. De prestatiegarantie geldt vaak 10 jaar, met een capaciteitsgarantie van 60-80%. De installatiegarantie is vaak 1-2 jaar.
Wat moet ik doen als mijn batterij binnen de garantie defect raakt?
Neem contact op met de installateur of fabrikant, afhankelijk van wie de garantie uitvoert. Zorg dat je het aankoopbewijs en serienummer bij de hand hebt. Bewaar alle correspondentie.
Is de garantie overdraagbaar als ik mijn huis verkoop?
Niet altijd. Vaak is de garantie alleen geldig voor de eerste koper. Controleer dit in de voorwaarden. Sommige fabrikanten bieden overdraagbare garantie, maar dan moet je dit vooraf melden.
Conclusie
Bij de aanschaf van een thuisbatterij is goed kijken naar de garantievoorwaarden essentieel. Een standaard productgarantie van 5 jaar en een prestatiegarantie van 70% na 10 jaar zijn redelijk, maar er zijn betere opties. Laat je niet verleiden door alleen de laagste prijs, maar weeg ook de garantie en de betrouwbaarheid van de fabrikant mee. Vraag alles op papier, lees de kleine lettertjes en zorg dat je weet hoe je een beroep kunt doen op de garantie. Zo ben je verzekerd van een zorgeloze investering in jouw duurzame toekomst.
Thuisbatterij laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via ThuisbatterijWijs.
Vergelijk thuisbatterijen →Lees ook: Aansluitvoorwaarden: wat mag je thuisbatterij doen? · Vergunning nodig? Check dit voor je plaatst · Veelgemaakte fouten bij het aanvragen van een aansluiting · Terugleveren mag: regels voor teruglevering · Salderen met thuisbatterij: hoe werkt het? · Netcode en thuisbatterij: wat moet je weten? — meer over wet- en regelgeving
ThuisbatterijWijs is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.