Je hebt besloten om een thuisbatterij te laten installeren. Een goede stap richting meer onafhankelijkheid en lagere energiekosten. Maar wat als er tijdens de installatie iets misgaat? Denk aan een beschadigde muur, een kortsluiting in je meterkast of erger: brand door een verkeerde aansluiting. Dan wil je weten wie er aansprakelijk is en hoe je dit oplost. In dit artikel lees je precies waar je aan toe bent en hoe je jezelf beschermt.
Het korte antwoord: meestal is de installateur aansprakelijk voor schade die hij tijdens de werkzaamheden veroorzaakt. Maar er zitten haken en ogen aan. Het hangt af van de oorzaak, de afspraken die je maakt en of je zelf ook iets te verwijten hebt. Daarom is het slim om vooraf te weten wat je rechten zijn en hoe je een eventuele schadedaim goed aanpakt.
Wanneer is de installateur aansprakelijk?
Als je een thuisbatterij laat installeren, sluit je een overeenkomst van aanneming van werk. De installateur is dan verplicht om het werk goed uit te voeren. Doet hij dat niet, en ontstaat er daardoor schade, dan is hij op grond van de wet aansprakelijk. Dit heet ook wel een toerekenbare tekortkoming. Je kunt dan herstel of een schadevergoeding eisen. Het is verstandig om dit meteen te melden en te documenteren met foto's.
Een veelvoorkomende situatie is dat de installateur een net niet volledig dichtgetimmerd dak beschadigt of een muur niet goed herstelt na het boren. Ook het verkeerd aansluiten van de batterij op je elektriciteitsnet kan leiden tot kortsluiting en zelfs brand. De installateur is hiervoor verantwoordelijk, tenzij jij hebt aangegeven dat het zo moest of de installateur niet de kans hebt gegeven om het goed te doen.
Tip: vraag vooraf om een duidelijke offerte waarin staat wie verantwoordelijk is voor eventuele bijkomende schade. Zo voorkom je discussie achteraf.
Wat als de installateur onderaannemers inschakelt?
Een andere mogelijkheid is dat de installateur een zzp'er inhuurt voor specifieke klussen. Ook dan geldt: de installateur is het aanspreekpunt. Hij heeft jouw opdracht aangenomen en moet ervoor zorgen dat het werk goed wordt uitgevoerd. Als de zzp'er een fout maakt, is de installateur verantwoordelijk. Dit is wettelijk geregeld in het Burgerlijk Wetboek.
Let op: als je zelf een losse elektricien of monteur inschakelt voor een deel van het werk, ben je zelf verantwoordelijk voor diens fouten. Dat is een belangrijk verschil. Het is dus verstandig om alles door één partij te laten doen, of duidelijk af te spreken wie waarvoor verantwoordelijk is.
Hoe dien je een schadedaim in?
Zorg dat je zelf ook goed verzekerd bent. Je eigen opstal- of inboedelverzekering dekt vaak niet alle schade die een installateur veroorzaakt, omdat het om bedrijfsmatige activiteiten gaat. Daarom is het extra belangrijk dat de installateur een goede aansprakelijkheidsverzekering heeft. Vraag hiernaar voordat je akkoord gaat.
Tot slot: als je een thuisbatterij via een webshop koopt en de installatie door een derde partij laat doen, ben jij zelf verantwoordelijk voor de samenwerking. De leverancier is dan niet aansprakelijk voor installatiefouten. Lees daarom altijd de voorwaarden van zowel de leverancier als de installateur.
In het kort
- Vraag vooraf naar de aansprakelijkheidsverzekering van de installateur en vraag om een kopie van de polis.
- Laat alle afspraken over schade en aansprakelijkheid schriftelijk vastleggen in de offerte of overeenkomst.
- Maak voor de installatie foto's van de situatie (muren, meterkast, dak) en na afloop.
- Meld schade altijd direct en schriftelijk aan de installateur, binnen 24 uur, en houd een bewijs van verzending bij.
- Als de installateur met onderaannemers werkt, controleer dan of zij ook verzekerd zijn en wie het aanspreekpunt is.
- Doe geen eigen 'reparaties' voordat de schade is opgenomen; dat kan je aanspraak schaden.
- Als de installateur niet meewerkt, schakel dan een juridisch loket of rechtsbijstand in, maar probeer eerst een minnelijke oplossing te vinden.
Veelgestelde vragen
Is de installateur altijd aansprakelijk voor schade?
In principe wel, als de schade is ontstaan door een fout van de installateur (of zijn onderaannemer) tijdens de installatie. Maar bij overmacht of verwijtbaar handelen van jouw kant kan de aansprakelijkheid vervallen.
Wat moet ik doen als de installateur weigert om schade te vergoeden?
Stuur een officiële klacht per e-mail, verwijs naar de overeenkomst en vermeld dat je juridische stappen overweegt. Schakel daarna een geschillencommissie of rechtsbijstand in.
Kost het indienen van een schadedaim veel geld?
Het kan geld kosten als je juridische hulp inschakelt. Maar eerst kun je het zelf proberen. Veel installateurs lossen het via hun verzekering op, zonder dat jij kosten maakt.
Ben ik zelf verzekerd voor schade die de installateur veroorzaakt?
Nee, je eigen verzekering dekt dit meestal niet. De installateur moet een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering hebben die dit dekt.
Kan ik een thuisbatterij zelf installeren om aansprakelijkheid te vermijden?
Dat is mogelijk, maar dan ben je volledig zelf verantwoordelijk voor de installatie en eventuele schade. Bovendien is het vaak wettelijk verplicht om dit door een erkend installateur te laten doen, ook voor garantie op de batterij.
Conclusie
Bij het installeren van een thuisbatterij is de installateur in de regel aansprakelijk voor schade die hij veroorzaakt. Zorg dat je vooraf duidelijke afspraken maakt, controleer de verzekering en documenteer alles. Meld schade direct en schriftelijk. Als je dit goed aanpakt, kun je eventuele problemen meestal snel en zonder veel gedoe oplossen. Zo geniet je zorgeloos van je thuisbatterij.
Thuisbatterij laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via ThuisbatterijWijs.
Vergelijk thuisbatterijen →Lees ook: Is een thuisbatterij verzekerd? · Aansprakelijkheid bij brand door thuisbatterij · Thuisbatterij en opstalverzekering: wat dekt het? · Thuisbatterij en inboedelverzekering: let hierop · Thuisbatterij melden bij je verzekeraar: verplicht? · Aansprakelijkheidsverzekering en thuisbatterij — meer over verzekering en aansprakelijkheid
ThuisbatterijWijs is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.