Een thuisbatterij of zonnepanelen zijn een flinke investering. Je wilt er jarenlang zorgeloos gebruik van maken. Daarom is het belangrijk om goed naar de garantievoorwaarden te kijken voordat je tekent. In dit artikel lees je waar je op moet letten bij garanties op thuisbatterijen en zonnepanelen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Garanties verschillen per merk en installateur. Zo heb je te maken met productgarantie, capaciteitsgarantie en installatiegarantie. Elk type dekt iets anders. We leggen uit wat het inhoudt, waar je op moet letten en welke valkuilen er zijn. Zo weet je precies waar je aan toe bent.
Productgarantie: wat is het en wat dekt het?
De productgarantie, ook wel fabrieksgarantie genoemd, dekt fabricagefouten en materiaaldefecten. Als een onderdeel binnen de garantieperiode stukgaat, wordt het kosteloos gerepareerd of vervangen. Bij zonnepanelen is de gangbare productgarantie 12 tot 15 jaar, maar sommige merken geven 20 of zelfs 25 jaar. Bij thuisbatterijen ligt de productgarantie vaak tussen de 5 en 10 jaar, afhankelijk van het merk en model.
Let op: de productgarantie geldt meestal alleen voor het product zelf, niet voor de installatie. Ook zijn er vaak uitzonderingen, zoals schade door onjuist gebruik, blikseminslag of zelf aangebrachte aanpassingen. Lees de voorwaarden daarom goed door. Vraag bij twijfel de installateur om uitleg.
Soms is de productgarantie niet overdraagbaar als je verhuist. Check of dit voor jou relevant is. Een overdraagbare garantie kan de waarde van je installatie verhogen.
Capaciteitsgarantie: hoe lang blijft de batterij goed?
Bij thuisbatterijen is de capaciteitsgarantie minstens zo belangrijk als de productgarantie. Deze garantie zegt namelijk iets over de levensduur van de batterij. Een batterij verliest na verloop van tijd capaciteit: dat is normaal. De capaciteitsgarantie geeft aan dat de batterij na een bepaalde periode (bijvoorbeeld 10 jaar) nog een bepaald percentage van de oorspronkelijke capaciteit heeft, vaak 70% of 80%.
Een fabrikant die 80% na 10 jaar garandeert, geeft je een goede indicatie van de kwaliteit. Maar let op: de garantie is alleen geldig als je je aan de gebruiksvoorschriften houdt. Sommige garanties vervallen als je de batterij te vaak volledig oplaadt of ontlaadt. Vraag daarom naar de aanbevolen laadcycli en of de garantie daaraan gekoppeld is.
Vergelijk altijd de capaciteitsgarantie van verschillende merken. Een langere garantieperiode is niet altijd beter als de voorwaarden strenger zijn. Zorg dat je weet wat er precies gedekt wordt en wat niet.
Installatiegarantie: dekking voor het installatiewerk
Naast de garantie op het product heb je ook garantie op het installatiewerk. Deze installatiegarantie dekt fouten die de installateur maakt tijdens de montage, zoals slechte aansluitingen, lekkages of verkeerde instellingen. De duur hiervan varieert, maar vaak is dit 2 tot 5 jaar. Vraag bij je installateur hoe lang hun installatiegarantie is en wat precies gedekt wordt.
Het is belangrijk dat de installatiegarantie schriftelijk wordt vastgelegd. Mondelinge afspraken zijn moeilijk te bewijzen. Vraag ook of de garantie bij faillissement van de installateur nog geldig is. Soms kun je een verzekering afsluiten die dit dekt, maar dat is niet altijd nodig. Let ook op of de installateur gecertificeerd is, bijvoorbeeld via een brancheorganisatie. Dat geeft meer zekerheid over de kwaliteit van het werk.
Sommige installateurs bieden een all-in garantie aan, waarbij product en installatie in één pakket zitten. Dit kan handig zijn, maar controleer wel of de voorwaarden duidelijk zijn en of je er daadwerkelijk iets aan hebt.
In het kort
- Lees de garantievoorwaarden altijd volledig door, ook de kleine lettertjes.
- Vraag naar de duur van de productgarantie, capaciteitsgarantie en installatiegarantie.
- Let op of de capaciteitsgarantie percentage na X jaar garandeert en of er gebruiksvoorwaarden aan verbonden zijn.
- Laat alle garanties schriftelijk vastleggen, inclusief de installatiegarantie.
- Check of de garantie overdraagbaar is bij verhuizing.
- Vraag wat er gebeurt bij faillissement van de fabrikant of installateur.
- Vergelijk garanties van verschillende merken en installateurs, niet alleen op duur maar ook op voorwaarden.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen productgarantie en capaciteitsgarantie?
Productgarantie dekt fabricagefouten en defecten aan het product zelf. Capaciteitsgarantie zegt iets over hoe lang de batterij zijn capaciteit behoudt, bijvoorbeeld dat hij na 10 jaar nog 80% van de oorspronkelijke opslag heeft.
Hoe lang is de gemiddelde garantie op een thuisbatterij?
De productgarantie op thuisbatterijen is vaak 5 tot 10 jaar. Capaciteitsgaranties lopen vaak ook 5 tot 10 jaar, met een gegarandeerd percentage van de capaciteit. Zonnepanelen hebben vaak een productgarantie van 12 tot 15 jaar, en sommige merken geven 20 tot 25 jaar.
Is de installatiegarantie altijd hetzelfde als de productgarantie?
Nee, dat is vaak anders. De installatiegarantie dekt het installatiewerk en geldt meestal 2 tot 5 jaar. De productgarantie dekt het product zelf en kan langer zijn. Het is belangrijk om beide garanties apart te controleren.
Wat moet ik doen als de batterij binnen de garantieperiode kapotgaat?
Neem altijd eerst contact op met de installateur of leverancier. Zij beoordelen of de schade onder de garantie valt. Zorg dat je het aankoopbewijs en de garantievoorwaarden bij de hand hebt. Als de garantie wordt geaccepteerd, repareren of vervangen ze het onderdeel kosteloos.
Conclusie
Een thuisbatterij of zonnepanelen zijn een investering voor de lange termijn. Door goed te letten op de garantievoorwaarden voorkom je onaangename verrassingen. Vergelijk niet alleen de prijs, maar ook de duur en de voorwaarden van de garantie. Vraag alles na, laat het schriftelijk vastleggen en kies een betrouwbare installateur. Zo ben je verzekerd van jarenlang zorgeloos gebruik van je duurzame energie-installatie.
Thuisbatterij laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via ThuisbatterijWijs.
Vergelijk thuisbatterijen →Lees ook: Hoe werkt een thuisbatterij met zonnepanelen? · Wat is de ideale grootte van een thuisbatterij? · Hoeveel zonnepanelen heb je nodig voor een thuisbatterij? · Wat zijn de voordelen van een thuisbatterij met zonnepanelen? · Wat zijn de nadelen van een thuisbatterij met zonnepanelen? · Hoeveel kost een thuisbatterij met zonnepanelen? — meer over thuisbatterij met zonnepanelen
ThuisbatterijWijs is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.