Een thuisbatterij is een flinke investering, vaak tussen de 4.000 en 10.000 euro inclusief installatie. Daarom wil je zeker weten dat je aankoop beschermd is als er iets misgaat. De garantie is daarbij minstens zo belangrijk als de specificaties van de batterij zelf. In dit artikel vergelijken we de garantievoorwaarden van toonaangevende merken, zodat jij weet waar je op moet letten en welke fabrikanten het meest gunstig zijn.
Garanties op thuisbatterijen verschillen sterk per merk. De meeste fabrikanten geven 10 jaar garantie, maar sommigen bieden 12 of zelfs 15 jaar. Daarnaast is het belangrijk om te kijken naar de garantie op capaciteit (hoeveel procent van de oorspronkelijke opslag nog wordt gegarandeerd) en de voorwaarden zoals laadcycli en jaarlijkse degradatie. We zetten de beste opties voor je op een rij.
De langste garantietermijnen: 12 tot 15 jaar
Naast de duur van de garantie is het cruciaal om te kijken naar de garantie op capaciteit. Een garantie van 15 jaar klinkt mooi, maar als de batterij na 5 jaar al op 50% van de oorspronkelijke opslag zit, heb je er weinig aan. Kijk daarom altijd naar de zogenaamde ‘performance guarantee’ of ‘capacity guarantee’. De meeste merken garanderen 60% tot 70% na 10 jaar. Sonnen en LG zijn hierin koplopers met 70% na 10 jaar, en LG zelfs 70% na 15 jaar bij bepaalde modellen.
Het is ook belangrijk om te weten dat de garantie vaak gekoppeld is aan het maximaal aantal laadcycli. Een cyclus is één volledige lading en ontlading. Als je batterij dagelijks bijna volledig wordt gebruikt, zit je al snel aan 365 cycli per jaar. Sommige fabrikanten geven een garantie van 10 jaar óf 6.000 cycli, wat neerkomt op 600 cycli per jaar. Bij een thuisbatterij van 5 kWh is dat bijvoorbeeld realistisch, maar bij grotere batterijen kun je minder snel op dat aantal komen. Let dus op wat voor jouw gebruik realistisch is.
Voorwaarden en uitsluitingen: waar je op moet letten
Garantievoorwaarden bevatten altijd uitsluitingen. Zo is schade door onjuiste installatie, blikseminslag, overstroming of eigen aanpassingen vaak niet gedekt. Daarom is het verplicht om een erkende installateur te gebruiken; de garantie vervalt anders. Ook moet je de batterij binnen een bepaalde termijn installeren na aankoop, vaak binnen 6 tot 12 maanden.
Daarnaast is het goed om te weten dat de garantie vaak alleen geldt voor de batterij zelf en niet voor de omvormer of het monitoringssysteem. Die hebben hun eigen garantie, meestal 5 tot 10 jaar. Sommige merken, zoals Sonnen, bieden een all-in-one systeem waarbij de garantie op het hele systeem zit. Dat kan de moeite waard zijn als je zekerheid wilt over het complete product.
Let ook op de wijze van afhandeling bij een claim. Bij sommige merken moet je de batterij zelf terugsturen naar een servicepunt, wat gedoe en hoge verzendkosten kan opleveren. Andere merken sturen een monteur ter plaatse. Kies bij voorkeur een merk dat een technische dienst in België of Nederland heeft, zodat je snel geholpen wordt.
Onze aanbevolen merken en hun garantie in de praktijk
Op basis van de garantievoorwaarden en de manier waarop die in de praktijk uitpakken, springen een aantal merken eruit. Sonnen biedt naast een lange garantie ook een groot netwerk van servicemonteurs en een garantie die het hele systeem dekt. LG geeft op veel modellen 10 jaar garantie, maar op de nieuwste series zelfs 15 jaar, en de afhandeling is eenvoudig via erkende installateurs.
Daarnaast scoren merken als BYD en Pylontech goed op prijs, maar de garantievoorwaarden zijn iets strikter. BYD geeft bijvoorbeeld 10 jaar garantie met een capaciteitsgarantie van 60%, en Pylontech heeft een garantie van 10 jaar maar soms beperkt tot 5 jaar als je batterij niet geregistreerd wordt. Het merendeel van de merken zit dus rond de 10 jaar, maar lees de kleine lettertjes goed.
Een merk dat minder bekend is maar goede voorwaarden biedt, is het Belgische Schreder. Zij geven 10 jaar garantie op hun batterijen, inclusief een capaciteitsgarantie van 70%. Bovendien is hun garantie niet gekoppeld aan een verplichte installateur, wat je meer vrijheid geeft. Houd er wel rekening mee dat je bij zelfinstallatie de garantie behoudt, maar de verzekering bij schade dan vaak niet van toepassing is.
In het kort
- Kies altijd voor een merk met minimaal 10 jaar productgarantie en een capaciteitsgarantie van 60% of hoger.
- Registreer je thuisbatterij direct na installatie; anders kan de garantie vervallen.
- Let op het aantal laadcycli dat wordt gegarandeerd; dit kan de feitelijke garantieduur verkorten.
- Controleer of de garantie ook de omvormer en het monitoringsysteem dekt; anders heb je mogelijk extra kosten.
- Vraag vooraf aan de installateur hoe garantieclaims worden afgehandeld: komt er een monteur of moet je zelf opsturen?
- Kies een merk met een servicepunt in jouw regio om lange wachttijden te voorkomen.
- Bewaar altijd de aankoopbon en de installatieverklaring; die heb je nodig bij een claim.
Veelgestelde vragen
Welke garantie is gebruikelijk op thuisbatterijen?
De meeste merken geven 10 jaar garantie op de batterij zelf. Sommige merken zoals LG en Sonnen bieden 12 tot 15 jaar garantie op specifieke modellen.
Wat houdt capaciteitsgarantie precies in?
Capaciteitsgarantie is de garantie dat de batterij na een bepaalde periode nog een minimum percentage van de oorspronkelijke opslagcapaciteit heeft. Bij de meeste merken is dat 60-70% na 10 jaar.
Kan ik zelf mijn thuisbatterij installeren zonder garantie te verliezen?
In de meeste gevallen vervalt de garantie als je de batterij niet door een erkende installateur laat installeren. Er zijn uitzonderingen, zoals bij Schreder, maar dit is zeldzaam.
Wat moet ik doen als ik een defect heb aan mijn thuisbatterij?
Neem contact op met de installateur of de klantenservice van het merk. Zorg dat je aankoopbewijs en installatieverklaring bij de hand hebt. Afhankelijk van het merk wordt er een monteur gestuurd of moet je het product opsturen.
Conclusie
Bij het kiezen van een thuisbatterij is de garantie een cruciale factor. Kies bij voorkeur voor een merk dat minimaal 10 jaar garantie biedt met een ruime capaciteitsgarantie van 70% of meer, zoals Sonnen of LG. Let daarbij ook op de voorwaarden rondom installatie, registratie en afhandeling van claims. Laat je niet alleen leiden door de aanschafprijs, maar kijk naar de totale kosten over de levensduur. Met een goede garantie ben je verzekerd van een zorgeloze investering in jouw duurzame energieopslag.
Thuisbatterij laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via ThuisbatterijWijs.
Vergelijk thuisbatterijen →Lees ook: Wat is het verschil tussen AC en DC gekoppelde thuisbatterijen? · Waarom zou ik een thuisbatterij kopen? · Wat kost een thuisbatterij gemiddeld? · Hoe kies ik de juiste capaciteit voor mijn thuisbatterij? · Wat is een thuisbatterij en hoe wordt deze geïnstalleerd? · Hoe kan ik een thuisbatterij het beste onderhouden? — meer over merken en modellen
ThuisbatterijWijs is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.