Garantie na overname van een failliet bedrijf: wat nu?

Je hebt een thuisbatterij laten installeren en een paar jaar later hoor je dat de fabrikant of installateur failliet is gegaan. Direct schiet de vraag door je hoofd: wat gebeurt er met mijn garantie? Dit is een reëel probleem, want de thuisbatterijmarkt is volop in beweging en faillissementen komen voor.

In dit artikel leggen we helder uit wat er met je garantie gebeurt als de fabrikant of installateur failliet gaat. We geven je praktische handvatten om je rechten te begrijpen en te achterhalen waar je aan toe bent. Zo weet je precies wat je kunt doen en waar je op moet letten.

Garantie op de thuisbatterij zelf

De garantie op de thuisbatterij zelf is meestal een fabrieksgarantie. Dit betekent dat de fabrikant garant staat voor materiaal- en productiefouten. Als de fabrikant failliet gaat, vervalt deze garantie in de praktijk vaak. Een curator heeft als taak om het faillissement af te wikkelen en schuldeisers te betalen, maar garantieclaims van consumenten hebben meestal een lage prioriteit. Het is dan ook niet realistisch om te verwachten dat je nog aanspraak kunt maken op de fabrieksgarantie, tenzij er een andere partij is die deze garantie overneemt.

In sommige gevallen wordt de garantie overgenomen door een andere fabrikant of een importeur. Dit gebeurt echter niet automatisch. Als de curator een doorstart regelt, kan het nieuwe bedrijf besluiten om de garantie op bestaande producten te respecteren. Dit is vaak een commercieel besluit: het nieuwe bedrijf wil klanten behouden en een goede reputatie opbouwen. Helaas is dit geen garantie, dus je moet actief navragen hoe het zit.

Let op: de wettelijke garantie (conformiteit) die je hebt op grond van de overeenkomst met de verkoper, blijft in principe bestaan. Maar als de verkoper (bijvoorbeeld de installateur) ook failliet is, wordt het lastig om deze rechten te effectueren. De wettelijke garantie is namelijk een claim op de verkoper, en als die er niet meer is, kun je die moeilijk afdwingen.

Wat als de installateur failliet gaat?

De installateur is verantwoordelijk voor de correcte installatie van de thuisbatterij. Als de installateur failliet gaat, vervalt zijn aansprakelijkheid voor installatiefouten. Dit is vervelend, want een slechte installatie kan leiden tot storingen of zelfs veiligheidsproblemen. Ook hier geldt dat je weinig kunt doen tegen een failliet bedrijf. Je kunt wel een claim indienen bij de curator, maar de kans dat je geld ontvangt is klein, omdat je als concurrente schuldeiser achteraan in de rij staat.

Het is verstandig om direct te inventariseren of er nog openstaande garantieclaims zijn. Maak foto's van eventuele gebreken en verzamel alle documentatie. Neem contact op met de curator en vraag of er een regeling is voor garantie. Soms heeft de curator een regeling getroffen met een andere installateur die de service overneemt. Dit is echter niet gebruikelijk.

Als de installateur onderdeel was van een franchise of een landelijke keten, kan het zijn dat andere vestigingen nog bestaan. In dat geval kun je misschien daar terecht voor service. Maar ook dit is niet vanzelfsprekend. Het hangt af van de juridische structuur van het bedrijf.

Zo kun je jezelf indekken

Hoewel je een faillissement niet kunt voorkomen, kun je wel maatregelen nemen om je garantie beter te beschermen. Een goede stap is om te kiezen voor een thuisbatterij van een gerenommeerd merk dat al jaren bestaat en een financieel gezonde organisatie heeft. Dit verkleint de kans dat de fabrikant failliet gaat, maar zekerheid geeft het nooit. Ook kun je letten op de algemene voorwaarden: sommige fabrikanten bieden een garantie die ook door een andere partij wordt gehonoreerd, bijvoorbeeld via een verzekeraar.

Een andere optie is om een garantieverzekering af te sluiten. Dit is een aparte verzekering die de kosten van reparatie of vervanging dekt, ook als de fabrikant of installateur failliet is. Deze verzekeringen worden soms aangeboden bij de aankoop van een thuisbatterij. De premie is vaak tussen de 100 en 300 euro per jaar, afhankelijk van de waarde van de batterij en de dekking. Let goed op wat de verzekering precies dekt en wat de voorwaarden zijn.

Tot slot is het verstandig om alle documentatie goed te bewaren: aankoopbewijs, garantiebewijs, en de jaarrekening van de fabrikant (als die openbaar is). Dit helpt je om je rechten te onderbouwen als er een probleem is. Bewaar ook de contactgegevens van de installateur en de fabrikant, en controleer regelmatig of er nieuws is over het bedrijf.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Een faillissement van de fabrikant of installateur van je thuisbatterij kan ingrijpende gevolgen hebben voor je garantie. Helaas is er geen wettelijke bescherming die je volledig indekt. Het belangrijkste is dat je je bewust bent van de risico's en vooraf maatregelen neemt, zoals het kiezen van een betrouwbaar merk en het overwegen van een garantieverzekering. Mocht het toch gebeuren, wees dan proactief: neem contact op met de curator en zoek naar alternatieve service. Zo beperk je de schade en kun je hopelijk nog lang van je thuisbatterij genieten.

Lees ook: Garantieclaim thuisbatterij: stappenplan · Fabrieksgarantie of installateur: wie is aansprakelijk? · Garantie thuisbatterij: waar let je op bij aankoop? · Garantieclaim afgewezen: wat nu? · Beste thuisbatterij met lange garantie · Garantie op thuisbatterij: fabrieksgarantie vs. verlengde garantie — meer over garantieclaims en service

ThuisbatterijWijs is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.