Je hebt geïnvesteerd in een thuisbatterij, maar wat gebeurt er als de fabrikant plots failliet gaat? Je staat er misschien niet bij stil, maar het is een reëel risico. In dit artikel leggen we uit welke rechten je hebt en wat je kunt doen om je garantie en investering te beschermen.
We bespreken de juridische basis, de rol van de installateur, verzekeringsopties en geven praktische tips. Zo weet je precies waar je aan toe bent als het onverhoopt misgaat.
Welke rechten heb je op basis van de wet?
Volgens de Nederlandse wet heb je als consument recht op een deugdelijk product. Dit staat in de Wet koop op afstand en het Burgerlijk Wetboek. Als je thuisbatterij binnen de garantieperiode defect raakt, moet de verkoper (meestal de installateur of webshop) het kosteloos repareren of vervangen. Dit recht geldt ook als de fabrikant failliet is gegaan, omdat jouw contract met de verkoper is, niet met de fabrikant.
Let op: dit recht vervalt niet automatisch bij faillissement van de fabrikant. De verkoper blijft verantwoordelijk voor het product dat hij verkocht heeft. Als de verkoper echter ook failliet gaat of niet meer te bereiken is, wordt het lastiger. Dan kun je mogelijk een beroep doen op de fabrikant, maar die is er niet meer. In dat geval is het belangrijk om te kijken naar alternatieve oplossingen, zoals een verzekering of het inschakelen van een onafhankelijke monteur.
Wat als de installateur ook failliet gaat?
Als zowel de fabrikant als de installateur failliet zijn, sta je er alleen voor. Je kunt dan proberen om via de curator van het faillissement nog iets te regelen, maar de kans op succes is klein. Vaak is het faillissement een financieel drama en blijft er weinig over voor schuldeisers.
Een alternatief is om een nieuwe installateur te zoeken die de garantie overneemt. Dit is niet wettelijk verplicht, maar sommige installateurs bieden dit aan als service. Het is verstandig om dit vooraf te checken bij het kiezen van een installateur. Vraag of zij garantie geven op het product, los van de fabrikant, en of zij een onderhoudscontract aanbieden.
Hoe zit het met verzekeringen en garantieverlengers?
Er zijn gespecialiseerde verzekeringen voor thuisbatterijen, zoals een opstalverzekering of een aparte garantieverzekering. Deze dekken vaak niet alleen schade door bijvoorbeeld brand of bliksem, maar ook defecten die buiten de garantie vallen. Controleer je polis of vraag je verzekeraar of een thuisbatterij is meeverzekerd en onder welke voorwaarden.
Daarnaast bestaan er externe garantieverleners die tegen een vergoeding de garantie overnemen. Dit is vergelijkbaar met een verzekering. Je betaalt eenmalig of jaarlijks een premie, en als de batterij defect raakt, wordt deze gerepareerd of vervangen. Dit kan interessant zijn als je zekerheid wilt, maar let op: het is een extra kostenpost en de voorwaarden kunnen strikt zijn. Vergelijk daarom altijd verschillende aanbieders.
Praktische stappen als de fabrikant failliet gaat
Als je hoort dat de fabrikant failliet is, is het belangrijk om snel te handelen. Noteer eerst alle gegevens: aankoopdatum, serienummer, garantiebewijs en correspondentie. Maak foto's van het typeplaatje en bewaar alle bonnen. Dit is je bewijs.
Neem daarna contact op met de verkoper of installateur. Zij moeten jouw probleem oplossen. Als zij niet willen of kunnen, dien dan een klacht in bij een geschillencommissie, zoals de Geschillencommissie Thuisbatterijen (als die bestaat). Je kunt ook juridische hulp inschakelen, bijvoorbeeld via je rechtsbijstandverzekering of het Juridisch Loket.
Hoe voorkom je dit in de toekomst?
Voorkomen is beter dan genezen. Kies bij de aanschaf van een thuisbatterij niet alleen op prijs, maar ook op de reputatie en financiële stabiliteit van de fabrikant. Onderzoek hoe lang het bedrijf al bestaat en lees onafhankelijke tests en ervaringen van andere gebruikers (let op: niet alleen reviews op de eigen website).
Let ook op de garantievoorwaarden: sommige fabrikanten bieden een all-risk garantie aan, andere alleen op onderdelen en arbeid. Vraag of de garantie wordt gedekt door een verzekering of een garantiefonds. Zo weet je zeker dat je gedekt bent, ook als het bedrijf verdwijnt.
In het kort
- Bewaar altijd de aankoopbon, garantiebewijs en het serienummer van je thuisbatterij.
- Controleer wie de verkoper is: dat is je eerste aanspreekpunt bij problemen, niet de fabrikant.
- Kies een installateur die garantie onafhankelijk van de fabrikant aanbiedt.
- Overweeg een opstal- of garantieverzekering voor extra zekerheid.
- Vraag bij aanschaf naar de financiële gezondheid van de fabrikant en de duur van het bestaan.
- Lees de garantievoorwaarden goed: let op wat wel en niet gedekt is.
- Reageer snel bij faillissement: wacht niet te lang met het indienen van een claim.
Veelgestelde vragen
Heb ik recht op garantie als de fabrikant failliet is?
Ja, je hebt recht op garantie via de verkoper. De verkoper is wettelijk verplicht om het product te leveren dat aan de overeenkomst voldoet, ook als de fabrikant failliet is.
Wat als de verkoper ook failliet is?
Dan wordt het lastiger. Je kunt proberen een nieuwe installateur te vinden die de garantie overneemt, of een verzekering inschakelen. In het slechtste geval blijf je met de schade zitten.
Is een thuisbatterij verzekerd via mijn opstalverzekering?
Dat hangt af van je polis. Veel opstalverzekeringen dekken schade door bijvoorbeeld brand of bliksem, maar niet altijd defecten. Check je voorwaarden of neem contact op met je verzekeraar.
Kan ik een thuisbatterij verzekeren tegen faillissement van de fabrikant?
Er zijn geen specifieke verzekeringen voor faillissement van de fabrikant, maar wel garantieverzekeringen die defecten dekken. Deze zijn echter niet altijd van toepassing op faillissement. Lees de voorwaarden zorgvuldig.
Conclusie
Een faillissement van de fabrikant van je thuisbatterij kan vervelende gevolgen hebben, maar je bent niet altijd machteloos. Je hebt rechten op basis van de wet, en met de juiste voorbereiding kun je de risico's beperken. Zorg dat je alle documenten goed bewaart, kies een betrouwbare installateur en overweeg een verzekering. Zo geniet je met een gerust hart van je thuisbatterij, ook als de fabrikant het loodje legt.
Thuisbatterij laten installeren?
Vergelijk rustig en vraag vrijblijvend offertes aan via ThuisbatterijWijs.
Vergelijk thuisbatterijen →Lees ook: Garantie op thuisbatterijen: wat is normaal? · Levensduur thuisbatterij: cycli of jaren? · Garantie vs. levensduur: wat dekt de fabrikant? · Li-ion vs. LFP: levensduur en garantie vergeleken · Beste thuisbatterij voor lange levensduur · Garantie op thuisbatterij: 10 jaar of langer? — meer over garantie en levensduur
ThuisbatterijWijs is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.